查十二项清单

记录 · 保存 · 查询

操作记录留了什么,留多久,怎么查

在财神棋牌局,登录、切换线路、进房、看回放这四类操作都会各自留下一条记录。这份说明把记录的内容、保存时长和你能提出的请求一次讲清楚——哪天登录卡在半路、进房对不上清单,翻回来就能看明白当时发生了什么。

180 天默认保存 | 四类操作留痕 | 对应第 8 版

俯拍一只上了锁的木匣与一枚铜钱放在账本上,暖玉白与鎏金配色,画面干净

01

四类操作各自留下哪些内容

每完成一次操作,系统就写下一笔,包含三项固定内容:发生时间(精确到秒)、操作类型、以及这次操作的结果。这四类操作各自记的东西略有不同,但都围着你当时正在做的事转。

登录
记下时间、账号标识、这台设备的系统环境结论,以及这次登录是顺利进入,还是停在了哪一步。
切换
记下时间、你选的线路与语言、切换后落到哪个房间分区,以及切换本身有没有走完。
进房
记下时间、进入的分区名称、玩法参数是否匹配,以及有没有被中途拦下来。
回放
记下时间、你打开的是哪一局、用的是 7 天、30 天还是 180 天档位,以及回放是否正常载入。

除这四类之外的内容不会被写进来。记录里没有你聊了什么、看了什么,也没有与操作无关的浏览痕迹。

02

为什么是 180 天

登录、切换、进房、回放四类操作记录默认保存 180 天。这个长度和回放牌局最长的那一档对齐,你半年后回来对同一件事,对得上。

这半年窗口够覆盖几种常见情形:一周前那次登录究竟卡在哪一环,上个月换线路之后房间列表是不是跟着变了,以及每月对一遍适配清单时,拿什么和上一次的结果比。记录能翻回去,问题才好顺着时间线找出来。

超过 180 天的记录会滚动清理。如果你发现某次操作的结果对不上,尽量在半年内提出来,那时候痕迹还在,查起来最快。

03

这些记录会被翻出来做什么

记录最大的用处是让你自己看得见。打开记录查询,登录、切换、进房、回放按时间排开,哪一步通、哪一步没通,一眼分得清,不用凭印象猜。

第二种用处是出问题时定位。你在客服渠道说明大概时间和现象,值守的人可以顺着记录找到那一次操作,看看是设备环境、线路还是玩法参数卡住了,而不是让你从头复述一遍。

第三种用处是对清单。适配清单每月更新一次,最近一次新增了 2 项电玩街机类条目。对清单的时候,进房和回放的历史结果正好能拿来当参照,判断是清单条目变了,还是你这边的环境变了。

04

想查、想改、想删,怎么开口

查看那一步你自己就能做:记录查询里按时间倒着翻,四类操作都在。如果要更正或删除,用客服邮箱 service@cs-caishen.com.cn 提出,值守的人会在工作时间内 2 小时响应。

写邮件时带上三件事就够了:大概的操作时间、操作类型(登录、切换、进房还是回放)、以及当时你看到的现象。信息越具体,定位越快。

更正通常发生在记录里的结论和你实际遇到的不一致时——记录说进房成功,你却在门口停了很久,这种偏差提出来,我们会核对当时的链路。删除请求会在确认账号归属后处理,处理完你会收到回复。

常见的登录异常分类和排查顺序整理在疑难对答里;如果你想先看看完整的渠道分工和受理范围,可以走找到我们。

05

对清单时,会看到哪些设备与账号信息

适配清单按三步走,第一步就是核对设备与系统环境。这一步要看的东西不多,但每一样都直接决定后面两步能不能过。

  • 设备类型电脑端还是移动端,决定你能不能看到完整的分区列表。
  • 系统与浏览器版本影响页面渲染,太旧的版本会先提示更新。
  • 屏幕分辨率与可用显示区域关系到房间列表和回放控制条会不会被压掉。
  • 网络线路类型用来判断切换入口跳到哪条线路更稳。
  • 账号标识只用于把同一账号下的操作归到一起,方便你自己往回翻。

这些信息与清单第一步一一对应。第二步核房间分区可见性、第三步核玩法参数与回放显示时,用的都是操作记录里已有的结果,不会另外去取别的东西。

展开看字段明细
device_kind
设备类型,取值为电脑端或移动端。
os_version
操作系统名称与主版本号。
engine_version
浏览器或客户端的版本号,用于判断渲染能力。
viewport
屏幕分辨率与当前可用显示区域,不含窗口之外的内容。
route_kind
当前使用的线路类型,用于切换入口的线路建议。
account_ref
账号标识,仅用于把同一账号下的四类操作归到一组。

字段用于完成清单第一步的核对,以及你后续在记录查询里翻找时能分清是哪台设备留下的。

06

说明会跟着版本一起改

本版说明对应第 8 版。当适配清单调整、切换入口位置变动,或者记录的保存规则有更新时,这份说明会在同期修订,不会滞后好几个版本还挂着旧说法。

最近一次修订发生在第 8 版发布后不久,配合清单新增的 2 项电玩街机类条目一起做了同步。改完之后,条目编号和对应关系都重新对过一遍。

修订后的内容以站内公布为准。每次调整的通告会出现在专题簿里,配合切换入口、清单和记录查询的使用约定,写在使用说明中。

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